فلائی حرم ("ہم") ایک تجارتی ویب سائٹ اور موبائل ایپس چلاتا ہے جہاں آپ ہوٹلز، بلاگز، ویڈیوز، ائمہ کے پروفائلز دیکھ سکتے ہیں اور ڈیلیوری کے لیے مصنوعات خرید سکتے ہیں۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم کون سی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے اختیارات کیا ہیں۔
1. یہ پالیسی کس پر لاگو ہوتی ہے
یہ پالیسی www.flyharam.com، فلائی حرم موبائل ایپس، اور منسلک آن لائن خدمات پر لاگو ہوتی ہے۔ اس میں عوامی فہرستیں و مواد دیکھنا اور اکاؤنٹ سہولیات (سائن ان، پسندیدہ، کارٹ، چیک آؤٹ، آرڈرز) شامل ہیں۔
2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
آپ کے استعمال کے مطابق ہم یہ معلومات جمع کر سکتے ہیں: اکاؤنٹ تفصیلات (نام، ای میل، فون نمبر، اور محفوظ پاس ورڈ)؛ آرڈر بھیجنے کے لیے ضروری معلومات — ڈیلیوری پتہ، فون نمبر، ای میل، کارٹ اور آرڈر کی تاریخ۔ ہم ایپ یا ویب سائٹ پر کوئی ادائیگی کی معلومات جمع یا محفوظ نہیں کرتے۔ آرڈرز کیش آن ڈیلیوری (COD) پر ہیں: آپ ڈیلیوری پر کورئیر کو ادائیگی کرتے ہیں۔ ہم پسندیدہ اور خواہشات کی فہرست، زبان اور تھیم کی ترجیحات، تلاش کے سوالات اور آپ کے ملاحظہ کردہ صفحات، آلہ اور براؤزر کی معلومات، اور connect@flyharam.com پر بھیجے گئے پیغامات بھی جمع کر سکتے ہیں۔
3. معلومات کا استعمال
ہم یہ معلومات فلائی حرم چلانے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں: ہوٹل فہرست؛ بلاگز، ویڈیوز، ائمہ کے پروفائلز؛ COD آرڈرز اور ڈیلیوری؛ کسٹمر سپورٹ؛ زبان کی ترجیحات؛ اکاؤنٹ، پسندیدہ، اور آرڈر کی تاریخ؛ سائٹ تجزیات (مثلاً پروڈکشن ویب سائٹ پر Google Analytics)؛ اور مستقبل کی تجارتی سہولیات (جیسے آن لائن چیک آؤٹ یا ہوٹل بکنگ) — لانچ سے پہلے اپ ڈیٹ نوٹس کے ساتھ۔
4. معلومات کا اشتراک
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم ہوسٹنگ، تجزیات، اور کورئیر/ڈیلیوری شراکت داروں کے ساتھ محدود ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں — صرف نام، فون، اور پتہ (جتنی ضرورت ہو آرڈر بھیجنے کے لیے)۔ چونکہ ہم ادائیگی کی معلومات جمع نہیں کرتے، وہ شیئر بھی نہیں ہوتیں۔ فہرستیں اور مواد تیسرے فریق کی ویب سائٹس سے منسلک ہو سکتے ہیں جن کی اپنی پالیسیاں ہیں۔ اگر قانون کی ضرورت ہو یا حقوق، سلامتی اور سیکیورٹی کی حفاظت کے لیے معلومات دی جا سکتی ہیں۔
5. کوکیز، مقامی ذخیرہ اور کیش
ہم کوکیز اور مقامی ذخیرہ استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ سائن ان رہیں، زبان اور تھیم یاد رہے، اور مواد تیزی سے لوڈ ہو۔ آپ ترتیبات سے کیش صاف کر سکتے ہیں یا براؤزر کا ذخیرہ حذف کر سکتے ہیں۔ اگر آپ مکمل طور پر ذخیرہ بند کر دیں تو کچھ سہولیات کام نہیں کر سکیں گی۔
6. آپ کے اختیارات اور حقوق
جہاں سہولت ہو آپ پروفائل کی معلومات اپ ڈیٹ، پسندیدہ اور آرڈرز کا انتظام، اور ترتیبات سے کیش صاف کر سکتے ہیں۔ connect@flyharam.com پر اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، تصحیح، یا حذف کی درخواست بھیجیں۔ ہم مناسب وقت میں اور قابلِ اطلاق قانون کے مطابق جواب دیں گے۔
7. ڈیٹا کا تحفظ اور سلامتی
ہم ذاتی معلومات صرف اتنی دیر تک رکھتے ہیں جتنی خدمت فراہم کرنے، قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے، تنازعات حل کرنے، اور معاہدوں پر عمل کرنے کے لیے ضروری ہو۔ ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے معقول اقدامات استعمال کرتے ہیں، لیکن ترسیل یا ذخیرہ کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔
8. بچے
فلائی حرم 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں بنایا گیا، اور ہم جان بوجھ کر ان کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے ہٹانے کے مناسب اقدامات اٹھائیں گے۔
9. پالیسی میں تبدیلیاں
جب ہم نئی سہولیات شامل کرتے ہیں یا قانون تبدیل ہوتے ہیں تو یہ رازداری کی پالیسی اپ ڈیٹ ہو سکتی ہے۔ ہم اس صفحے پر تبدیلیاں شائع کریں گے اور "آخری تازہ کاری" کی تاریخ بدلیں گے۔ استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ پالیسی قبول کرتے ہیں۔
10. رابطہ
رازداری کے سوالات یا درخواستیں: connect@flyharam.com